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Última actualización: 24 de julio de 2026

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Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o necesidades operativas. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

Información personal que recopilamos

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Información que proporcionas

Cuando realizas un pedido o te comunicas con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:

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Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

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  • Información sobre tu interacción con el Sitio

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Información recibida de terceros

Podemos recibir información de proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

  • Shopify
  • Procesadores de pago como Stripe

Estos proveedores procesan la información necesaria para completar las compras y proporcionar nuestros Servicios.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal para:

  • Procesar y completar tus pedidos
  • Coordinar entregas locales o recogidas en tienda
  • Procesar pagos
  • Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
  • Responder preguntas o solicitudes de clientes
  • Proporcionar atención al cliente
  • Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
  • Enviar correos promocionales o boletines informativos si has elegido recibirlos
  • Detectar fraudes y proteger la seguridad de nuestro negocio

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Solo compartimos tu información personal cuando es necesario para operar nuestro negocio.

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  • Stripe y otros proveedores de pago
  • Proveedores de entrega cuando realizamos entregas locales
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web

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No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad dirigida.

Información de pago

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Dependiendo del método de pago seleccionado, aceptamos:

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  • Transferencia electrónica (E-Transfer)
  • Efectivo (para pedidos elegibles con recogida o entrega)

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Seguridad de los datos

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información personal.

Sin embargo, ningún método de transmisión de información a través de internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Conservación de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Completar tus pedidos
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  • Resolver disputas
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos

Privacidad de menores

Nuestros Servicios están destinados a adultos y al público en general.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos eliminarla.

Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu lugar de residencia, incluyendo los derechos establecidos bajo las leyes de privacidad aplicables de Canadá y Quebec, puedes tener derecho a:

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  • Solicitar la corrección de información incorrecta
  • Solicitar la eliminación de tu información personal cuando la ley lo permita
  • Retirar tu consentimiento cuando corresponda
  • Realizar preguntas sobre cómo manejamos tu información

Podemos solicitar información para verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

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